硅PU球场厂家

惠州利达体育设施工程有限公司


塑胶跑道材料

Huizhou Lida Sports Facilities Engineering Co., Ltd.

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惠州塑胶跑道厂家销售模型:哪些销售套路可以模仿?

  说起体验,首推海底捞的服务,吃火锅可以享受到全程无死角的管家式服务。类似的还有美国西南航空的段子服务、西雅图派克鱼市的歌舞秀等。惠州塑胶跑道厂家超级服务都是围绕用户和体验做文章,以用户思维去思考和发掘用户需求,给予客户更好的服务和超预期的体验。

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  惠州塑胶跑道厂家同样讲究体验,也要创造让客户尖叫的销售体验。

  我们先把销售体验分为三个部分,分别是:产品体验、沟通体验和服务体验。

  产品体验,不向客户兜售他不需要或者不适合的产品。通过提供愉悦的产品体验,以此建立合作信任以及提高向后成交转化的概率。

  很多惠州塑胶跑道厂家为了自身的利益,忽略客户需求,反而适得其反。功利性太强,会给人压迫感。压迫感上升,人的自我保护意识也就变强,最后局面演变成了惠州塑胶跑道厂家和客户的对抗,这样的案例数不胜数。反之,如果客户体验到你完全站在他的角度思考,你在推荐适合他的产品,这样至少能换来对方的信任,放下戒备心。客户愿意听你说,自然就有了创造销售的机会。好的体验就是从客户的实际需求出发,适合客户的就是最好的,好不好是由客户来定的。

  沟通体验,创造愉悦的沟通氛围。沟通体验的营造本质是双方平等。平等、融洽、舒缓的氛围下,人们更愿意放下隔阂和顾忌,敞开胸怀。更关键的是,在平等且愉悦的沟通场景当中,客户也更加愿意说实话,讲真话。

  很多惠州塑胶跑道厂家会犯过于强势的毛病,即攻击性太强,给人一种咄咄逼人的不适感,还有的惠州塑胶跑道厂家完全不顾及对方的感受以及整体的氛围,一味沉浸在自己的推销世界里,这些都是大忌。

  惠州塑胶跑道厂家要想营造出愉悦的沟通体验,首先要把“说学逗演”的基本功练扎实;其次基于客户人格属性,在对方的话语体系里与客户聊共性的话题,话题的内容越开放越好,少涉及一些非黑即白的话题。最后,我们应当本着共同探讨、探索的初衷,自由表达,与客户互相肯定的同时又表达不同观点。

  沟通当中禁用“但是”,而是用“不过,同时”这样的温和词来替代。譬如“李总啊,我非常认同您刚刚表达的观点,但是呢,我有自己不同的看法。”如果改为:“李总啊,我非常认同您刚刚表达的观点,同时呢,对这个问题我有些自己的看法,你看我是这么认为的,你帮我把把脉。”对方听起来更舒服,更易接受,也更有助于营造愉悦的沟通氛围。

  最后,惠州塑胶跑道厂家多利用你的幽默感,伺机创造一些小的幽默场景出来,尤其是谈到敏感性的部分,以此缓和双方的压力。

  服务体验针对的是售中和售后的服务,尤其是TOB类的销售,可适当地帮客户做一些免费的服务。

  如果卖的是实物型的商品,惠州塑胶跑道厂家在售中可以用产品做一些演示,成交后则是要做好售后服务。大部分销售人员留给客户的印象是:合作之前,鞍前马后,天天能看到;一旦合作了,付完钱,人消失了。前后判若两人。对于续约类型的行业和产品,这会造成极其负面的口碑影响。

  如果把销售技能作为实,那么销售体验就是虚。惠州塑胶跑道厂家也讲究虚实结合。如果偏重实,前段每个环节的销售技能、技巧、手段都做到极致;而虚的部分不足,销售效果同样不佳。同样,虚火过旺,实的部分很弱,就成了花拳绣腿。只有虚实平衡,才能达到良效。

  惠州塑胶跑道厂家销售的最高境界是虚中带实,实中有虚。平衡的尺度要靠大量的实践和刻意的练习。

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