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塑胶跑道报价商这样阐述真实价值客户购买产品，是希望得到某种益处，满足需求是客户购买的动力所在。 一般情况下，塑胶跑道报价商对产品的了解显然多于客户，塑胶跑道报价商和客户之间存在着明显的信息不对称的问题。很多时候，客户对产品的了解只是皮毛而已，他们对产品的真实价值的了解极为有限。所以说，塑胶跑道报价商需要将产品的真实价值介绍给客户，这个关键信息对客户的购买决定会有很大的影响。 在销售活动中，人们谈论最多的，通常是产品的特征、功能和益处。
1．特征 所谓特征，指的是产品或服务区别于其他产品的某种存在。每一种产品或服务，都会有几个明显的特征。比如，每支钢笔都有一个笔夹，这就是一个特征。 2．功能 所谓功能，指的是产品或服务能够为客户做些什么。每一种产品或服务都会有几个功能。比如，钢笔笔夹的功能，就是让笔夹夹在衣服或本子上。 3．益处 所谓益处，指的是产品的特征和功能的优势所在，它们能给客户带来什么。每一种产品或服务，都可能有几个益处。比如，钢笔笔夹的益处，就是防止钢笔丢失。 塑胶跑道报价商应该明白，自己并不是在售卖产品，客户也不是单纯地购买产品。他们真正想要的，是产品能给他们带来的益处。塑胶跑道报价商只有将产品的真正价值展现在客户面前，客户才会相信塑胶跑道报价商的诚意，最终做出购买决定。 |
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